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春運在即,貴州高速集團所屬黔通智聯公司ETC發行服務網點“不打烊”
- 分類:新聞中心
- 作者:ETC事業部
- 來源:
- 發布時間:2024-01-09
- 訪問量:
春運在即,貴州高速集團所屬黔通智聯公司ETC發行服務網點“不打烊”
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- 作者:ETC事業部
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2024年春運臨近,春節“返鄉潮”疊加“旅游熱”,令車水馬龍的高速路口如臨大考。在貴州,由貴州高速集團所屬黔通智聯公司在去年12月底前新建成投用的的100個高速公路ETC發行服務網點正“整裝備考”,將繼續為司乘提供更加優質、便捷的ETC關聯服務,提升高速公路的通行效率。
去年7月以來,黔通智聯公司積極響應省交通運輸廳“深化差異化收費政策研究,實現運輸成本下降,通行費收入上升”有關部署,立足ETC運行服務這一主業實際,高位謀劃、系統推進,在貴州全省9個市(州)、88個縣陸續建成投用了100個高速公路ETC發行服務網點,面向個人及單位客戶推出了覆蓋1類客車、全系貨車的記賬卡產品和覆蓋全系客貨車的儲值卡產品,提供ETC卡更換、電子標簽更換、儲值卡充值圈存、車輛信息變更、發票管理等26項業務,其中19項為免費辦理業務,讓ETC客戶得到實實在在的優惠。同時,黔通智聯公司還在規范發行服務、加快推廣應用、加強設點管理、提升售后服務等方面精準發力,持續推動ETC業務穩步發展。
駛入、抬桿放行、駛出,整個過程耗時僅3秒左右,直接通過ETC門架從而實現“無感刷車支付”,加之ETC亂象整改趨嚴,吸引了越來越多的車主體驗使用ETC服務。數據顯示,2023年黔通智聯公司新增ETC用戶85萬戶,同比上升110%;100個高速公路ETC發行服務網點投用后,ETC日均辦理量增長了2.6倍,目前已為司乘用戶提供圈存服務6306次、激活服務2841次、標簽更換服務1346次,業務日均投訴量則下降了近10%。
“作為貴州ETC運行服務提供商,如何更好助力春運保暢保通是我們近期工作的重點所在。”黔通智聯公司有關負責人表示,連日來,公司對涉及聯網收費結算的設備、信息系統、通訊網絡以及視頻云平臺進行全方位質檢,確保春運期間ETC安全穩定運行。同時通過高速全線ETC數據的引入和大數據平臺的分析,進一步加強ETC通行保障和關鍵點的布控,對車流進行預測與管控,強化與多部門的協同聯動,為調度指揮、救援指揮等提供精準、及時的數據決策支持,進一步提升車輛通行效率,讓春運更具“智慧”。
目前,黔通智聯公司ETC總用戶數達1242.3萬戶,在全國排名第九,其中,省內籍用戶577.54萬戶,省外籍664.76萬戶;客車用戶966.26萬戶,貨車用戶276.04萬戶。2023年,黔通智聯公司ETC客車發行量排名全國第六、貨車發行量排名全國第五,ETC使用率升至66.75%。
不少車主表示,現如今無論是線上線下,申辦ETC各種功能都很方便。“秒級”繳費暢享智能交通新體驗廣受司乘青睞。
據悉,2024春節期間,即從2月9日(除夕)00:00至2月17日(正月初八)24:00,全國收費公路對7座以下(含7座)載客車輛免收通行費。在春運期間,黔通智聯公司所屬100個ETC發行服務網點均“不打烊”,車主仍可便捷辦理ETC各種服務。
“為民眾出行保駕護航是我們的職責所在。通過建好用好線下ETC自營網點,不斷延伸服務觸角,形成一套用戶滿意、效率較高的服務體系,利用群眾的好口碑形成‘活廣告’效應,為全省ETC服務做強做優貢獻智慧力量,力爭實現‘人悅其行物暢其流’的春運歸途愿景。”黔通智聯公司有關負責人說道。
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